プライバシーポリシー

最終更新日：2026年6月29日

Sazanami（以下「当社」といいます）は、ハウスクリーニングサービスの提供を通じてお客様からお預かりする個人情報を、重要な資産として認識し、以下のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することで個人を識別できる情報を指します。

当社は、お問い合わせ、ご注文、各種お手続きの際に、お客様の氏名・連絡先・配送先などの情報を取得することがあります。また、ウェブサイトのご利用にあたり、アクセスログ、クッキー、端末情報などを自動的に取得する場合があります。

取得した個人情報は、商品・サービスのご提供、ご注文の確認と配送、お問い合わせへの対応、アフターサービス、品質向上のための分析、ならびに法令に基づく対応のために利用します。

当社は、あらかじめご本人の同意を得た範囲、または法令で認められた範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者へ提供することはありません。

配送業務や決済処理など、業務の一部を外部に委託する場合には、委託先に対して適切な監督を行います。

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、適切な安全管理措置を講じ、従業者に対して必要かつ適切な教育を実施します。

当社のウェブサイトでは、利便性の向上およびアクセス状況の分析のためにクッキーを使用することがあります。クッキーの使用はブラウザの設定により無効化できますが、その場合一部の機能がご利用いただけないことがあります。

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保有し、不要となった情報は、適切な方法で速やかに消去または廃棄します。

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

当社のウェブサイトには第三者が運営するサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先における個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いかねますので、各サイトのポリシーをご確認ください。

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。

事業者名：Sazanami

所在地：〒220-0012 横浜市西区みなとみらい2-9-14

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、上記の連絡先までお願いいたします。